Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI
Ünvan: Rizzo Atelier
Adres: Atatürk Mahallesi, 1530. Sokak, 35660 Menemen / İzmir
Telefon: 0541 386 11 19
E-posta: info@rizzoatelier.com
Web sitesi: rizzoatelier.com

ALICI
Sipariş formunda ve ödeme adımında bilgileri yer alan, rizzoatelier.com üzerinden alışveriş yapan tüketici.

2. Konu

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, ALICI'nın SATICI'ya ait rizzoatelier.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel

Ürünün türü, temel nitelikleri, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo bedeli ve ödeme şekli sipariş formunda ve sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak yer alır. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

Ürünlerimiz elle şekillendirilen seramik parçalardır. Aynı modelin farklı parçaları arasında renk tonu, doku ve ölçüde küçük farklılıklar bulunması üretim hatası değil, el yapımı üretimin doğal sonucudur.

4. Ödeme

Ödemeler, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemleriyle ve peşin olarak tahsil edilir. Sipariş, ödemenin onaylanmasıyla birlikte kesinleşir.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişler 1-2 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat kargo firmasına bağlı olarak genellikle 2-4 iş günü içinde tamamlanır. Yasal azami teslim süresi sipariş tarihinden itibaren 30 gündür.

1.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
1.000 ₺ altındaki siparişlerde standart kargo bedeli 116 ₺'dir.
Hızlı kargo seçeneği 299 ₺'dir.

Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Adres bilgisinin eksik veya hatalı olmasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

6. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde info@rizzoatelier.com adresine sipariş numarasıyla birlikte yazılı bildirim yapılması yeterlidir. Bildirimin ardından ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak SATICI'ya gönderilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ödenen bedel, ürünün SATICI'ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.

Ürünün ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı olması hâlinde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.
ALICI'nın fikir değişikliği gibi kendisinden kaynaklanan iadelerinde kargo bedeli ALICI'ya aittir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8. Ayıplı Ürün ve Kargo Hasarı

Kargo tesliminde pakette gözle görülür hasar varsa, ürünün kargo görevlisine tutanak tutturulmadan teslim alınmaması önerilir. Teslim alındıktan sonra fark edilen hasarların, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde fotoğraflı olarak info@rizzoatelier.com adresine bildirilmesi gerekir. Bu durumda ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'ya ait kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir ve korunur. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

ALICI, sipariş verirken işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer.