İade ve Değişim Politikası

Rizzo Atelier olarak müşteri memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Ürünlerimizi satın aldıktan sonra herhangi bir sorun yaşarsanız aşağıdaki koşullar dahilinde iade ve değişim hakkınızdan yararlanabilirsiniz.

14 Günlük İade Hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız bulunmaktadır.

İade Koşulları

Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Kargo sırasında oluşan hasarlarda fotoğraflı belgeleme ile başvuru yapılmalıdır.
El yapımı ürünlerin doğası gereği hafif renk ve doku farklılıkları iade gerekçesi sayılmaz.

İade Süreci

İade talebinizi m.kerem35@gmail.com adresine sipariş numaranız ve fotoğraflarla birlikte iletiniz. Başvurunuz 2 iş günü içinde yanıtlanacaktır. Onaylanan iadeler için kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Para İadesi

Ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.